Étiquette : exigences

S’il est aujourd’hui possible pour un hôpital public de faire un choix de logiciel sans passer par un appel d’offres, est-ce une raison pour se passer de cahier des charges ?

Exprimer les besoins est une affaire de bon sens. Et aussi un défi au bon sens. Car il faut tenir compte de douze réalités.
Réalité N° 1 : Il n’y a pas d’approche universelle d’expression des besoins.

On me demande souvent si mon approche d’expression des besoins et est compatible avec une approche agile. Elle l’est. Et l’ingénierie des exigences est elle-même agile. Voici 12 points à connaître.

Comment formaliser dans un cahier des charges une contrainte qui, dans le langage courant, s’énonce ainsi : « Faites quelque chose de simple ! »

un cahier des charges n’est pas seulement un lieu de stockage d’une liste d’exigences. C’est aussi un moyen d’organiser les exigences sous une forme logique, et une checklist qui permet de n’oublier aucune exigence.

Voici la démarche d’expression des besoins que je propose dans mon dernier ouvrage, de la définition des objectifs à la validation du document final.

La checklist MATHURIN·E est un moyen très simple de vous assurer que vous avez rédigé un cahier des charges de qualité.

Dans mon précédent article, je vous ai montré l’utilité d’un cahier des charges, dans son acception la plus large de référentiel d’exigences ou de document de spécification des exigences. Cette utilité n’est pas théorique, elle se mesure en temps gagné et en pertes évitées. Voyons ce qu’une bonne spécification des besoins rapporte, en temps, en […]

J’entends de plus en plus souvent dire « Nous ne faisons plus de cahiers des charges ». Élaborer un cahier des charges est un exercice difficile et qui consomme du temps. Alors quand on peut s’en passer, on s’en passe bien volontiers. Avant de vous laisser prendre cette importante non-décision, un bref rappel me semble utile. Un […]

Tenter d’exprimer les besoins et d’élaborer un cahier des charges alors que concept n’est pas spécifié et validé, c’est construire sur du sable. Un objectif flou, un périmètre mouvant, une méconnaissance des parties prenantes donnent lieu à une expression des besoins floue et à un cahier des charges instable et impossible à valider.

Un cahier des charges doit décrire des exigences, c’est-à-dire un énoncé formel de ce que l’on attend du système à venir. Il ne doit pas indiquer de solution. L’exercice est loin d’être simple !

Je réagis à un article du New Scientist paru en 1981, et déterré par Camille Salinesi cet après-midi. Cet article nous présente un logiciel d’intelligence artificielle qui, pour la modique somme de 260 livres de l’époque, était capable de générer « tous les programmes que vous voudrez » sans savoir programmer. C’est Noël, on peut rêver. L’article […]

Lors des ateliers d’expression des besoins, je donne à mes clients une règle simple, bien qu’approximative : la formulation d’un objectif pour le système à l’étude doit tenir sur une fiche au format A5, écrite lisiblement avec un gros marqueur. Voici ce que cela donne … C’est ce qu’on appelle une « règle du pouce ». Elle […]

Depuis 10 ans, j’ai formé plus de 500 personnes à l’expression des besoins en près de 1000 heures de formation.

Cette cinquième édition consacre un chapitre entier à l’approche agile, en montrant comment adapter les techniques classiques à cette démarche et exploiter au mieux celles qui lui sont spécifiques, telles les user stories.

Si vous écrivez des spécifications en français (ou en anglais, allemand, italien, grec), je vous offre un truc pour les améliorer : tuez les adverbes ! Avez-vous besoin d’explications ? En voici … Les adverbes sont à la littérature ce que la noix de muscade est à la cuisine. Une pincée renforce le goût des aliments. Une cuillerée à […]

Exprimer les besoins toujours une opération complexe. Exprimer les besoins ne devrait jamais être compliqué. Compliqué ne veut pas dire complexe. Compliqué veut dire inutilement complexe. Nuance importante. Prendre conscience que l’expression des besoins est une opération complexe permet de chercher, et de trouver, les outils et la méthode pour gérer cette complexité et élaborer […]

J’allais écrire que les exigences sont dans les choux, mais la photo d’une rose de Provins, c’est tellement plus beau ! Exprimer les besoins est un art. Faciliter cette expression de besoins, ou animer les groupes de travail d’expression des besoins et élaborer un cahier des charges, ça s’apprend. Il y a des livres, des séminaires, […]

Le diagramme d’affinités est une technique pour trouver de nouvelles idées et de les organiser par catégories et sous-catégories. Elle est très utile en expression des besoins utilisateur.

Après avoir déminé quelques idées fausses sur CMMI (voir mon précèdent article sur ce blog) penchons-nous sur la manière avec laquelle CMMI traite de l’ingénierie des exigences. Rappelons que, formellement, l’ingénierie des exigences comporte deux types d’activités : le développement des exigences, qui consiste à définir les besoins et à élaborer un cahier des charges, […]

Voici le genre de promesses que l’on peut lire sur les sites web … « Le CMMI peut aider les organisations de plusieurs façons importantes :  Augmente la satisfaction des clients. Améliore les chances d’attirer et de fidéliser de nouveaux clients. Augmente la productivité et l’efficacité.   Crée plus de profits.  Augmente la capacité d’atteindre les buts […]

Dans l’expression des besoins, encore plus important que le cahier des charges : le document de concept.

Pourquoi l’expression des besoins est-elle un des métiers les plus difficiles au monde ? Pourquoi est-ce un métier créatif ? Et pourquoi est-ce un métier de bâtisseurs alors qu’on exprime les besoins et non la solution ? Démonstration par l’exemple …

Pour comprendre pourquoi certains préfèrent acheter une Timex plutôt qu’une Rolex, une analyse des besoins selon une méthode « académique » est insuffisante. Car une exigence peut en cacher une autre …