Pas d’approche universelle

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Exprimer les besoins est une affaire de bon sens. Et aussi un défi au bon sens. Car il faut tenir compte de douze réalités.
Réalité N° 1 : Il n’y a pas d’approche universelle d’expression des besoins.

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Expression des besoins et adaptation permanente

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On me demande souvent si mon approche d’expression des besoins et est compatible avec une approche agile. Elle l’est. Et l’ingénierie des exigences est elle-même agile. Voici 12 points à connaître.

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Contrainte : « faire simple »

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Comment formaliser dans un cahier des charges une contrainte qui, dans le langage courant, s’énonce ainsi : « Faites quelque chose de simple ! »

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La structure du cahier des charges

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un cahier des charges n’est pas seulement un lieu de stockage d’une liste d’exigences. C’est aussi un moyen d’organiser les exigences sous une forme logique, et une checklist qui permet de n’oublier aucune exigence.

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Les enseignements de l’astronome turc

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L’astronome turc a une leçon à nous enseigner, que l’on peut résumer ainsi : l’habit ne fait pas le moine, mais le moine a besoin d’un habit.

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La technique du renard

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La semaine dernière, je vous ai parlé de la « méthode du Petit Prince », et comment elle contribue à l’ingénierie des besoins. Plus précisément, il s’agissait de la méthode de Saint Exupéry consistant à laisser son interlocuteur imaginer une solution, plutôt que de l’imaginer soi-même, en lui présentant un contenant et en laissant l’interlocuteur libre d’inventer […]

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Une démarche en 7 étapes pour exprimer les besoins

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Voici la démarche d’expression des besoins que je propose dans mon dernier ouvrage, de la définition des objectifs à la validation du document final.

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Mathurin et Mathurine sont vos amis

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La checklist MATHURIN·E est un moyen très simple de vous assurer que vous avez rédigé un cahier des charges de qualité.

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la checklist en 5C, simple et efficace

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Qu’est-ce qu’un cahier des charges bien rédigé ? C’est simple. Il doit être Clair, Correct, Complet, Concis et Cohérent. C’est la checklist en 5 C.

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La méthode du Petit Prince

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Le Petit Prince, conte pour enfants destiné aux adultes, est en réalité un livre de philosophie pratique. En d’autres termes, c’est un ouvrage de méthodologie, et chacun peut adapter ses métaphores à son domaine d’expertise. Ainsi, on pourrait écrire toute la démarche d’expression des besoins, toute l’ingénierie des exigences, à la lumière de l’ouvrage d’Antoine […]

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«Pas besoin de cahiers des charges !» (suite)

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Dans mon précédent article, je vous ai montré l’utilité d’un cahier des charges, dans son acception la plus large de référentiel d’exigences ou de document de spécification des exigences. Cette utilité n’est pas théorique, elle se mesure en temps gagné et en pertes évitées. Voyons ce qu’une bonne spécification des besoins rapporte, en temps, en […]

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« Pas besoin de cahier des charges ! »

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J’entends de plus en plus souvent dire « Nous ne faisons plus de cahiers des charges ». Élaborer un cahier des charges est un exercice difficile et qui consomme du temps. Alors quand on peut s’en passer, on s’en passe bien volontiers. Avant de vous laisser prendre cette importante non-décision, un bref rappel me semble utile. Un […]

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Le juste prix du conseil

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Un cadre salarié qui veut se lancer dans une activité de conseil en indépendant se pose rapidement la question du prix à facturer à ses clients. Quel tarif journalier afficher ? De l’autre côté de la barrière, les clients aimeraient bien connaître la logique derrière le tarif journalier demandé par leur consultant. Qu’est-ce qui peut bien […]

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L’expression des besoins en 10 mots

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Il y a quelque temps, j’avais publié un article intitulé L’expression des besoins, ce n’est pas compliqué ! … en faisant remarquer que « compliqué » et « complexe » sont deux choses différentes. Une manière classique et largement utilisée de rendre les choses compliquées consiste à truffer le discours de mots obscurs, ambigus et hyper-spécialisés. Oui, c’est très facile […]

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Le triangle du concept

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Tenter d’exprimer les besoins et d’élaborer un cahier des charges alors que concept n’est pas spécifié et validé, c’est construire sur du sable. Un objectif flou, un périmètre mouvant, une méconnaissance des parties prenantes donnent lieu à une expression des besoins floue et à un cahier des charges instable et impossible à valider.

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De l’art d’exprimer les contraintes

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Un cahier des charges doit décrire des exigences, c’est-à-dire un énoncé formel de ce que l’on attend du système à venir. Il ne doit pas indiquer de solution. L’exercice est loin d’être simple !

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Analyse des besoins et intelligence artificielle

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Je réagis à un article du New Scientist paru en 1981, et déterré par Camille Salinesi cet après-midi. Cet article nous présente un logiciel d’intelligence artificielle qui, pour la modique somme de 260 livres de l’époque, était capable de générer « tous les programmes que vous voudrez » sans savoir programmer. C’est Noël, on peut rêver. L’article […]

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Mais enfin, qu’est-ce qu’un « business analyst » ? 

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Le périmètre précis de l’activité de « business analysis » et du métier de « business analyst », traduits en français par « analys(t)e métier » ou « analys(t)e d’affaires » me semble confus. Je suis allé regarder ce qu’en pensent les différents auteurs et acteurs.

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La checklist : humble, simple, puissante

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Le plus simple, humble et puissant des outils méthodologiques : la checklist.

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Le ticket de métro, gabarit d’exigences

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Lors des ateliers d’expression des besoins, je donne à mes clients une règle simple, bien qu’approximative : la formulation d’un objectif pour le système à l’étude doit tenir sur une fiche au format A5, écrite lisiblement avec un gros marqueur. Voici ce que cela donne … C’est ce qu’on appelle une « règle du pouce ». Elle […]

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500 personnes formées

500 ingénieurs formés à l’expression des besoins

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Depuis 10 ans, j’ai formé plus de 500 personnes à l’expression des besoins en près de 1000 heures de formation.

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Expression des besoins pour le SI 5e édition

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Cette cinquième édition consacre un chapitre entier à l’approche agile, en montrant comment adapter les techniques classiques à cette démarche et exploiter au mieux celles qui lui sont spécifiques, telles les user stories.

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Mais qu’est-ce que la créativité ?

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Qu’est-ce que la créativité ? Y a-t-il un pont entre créativités littéraire, artistique et scientifique et créativité opérationnelle ? Pour cette dernière, y a-t-il une méthode ?

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Est-il vrai que plus un hôpital fait appel à des consultants, plus son efficience diminue ?

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Il y a moins d’une semaine, Jérôme Barthélemy, professeur de stratégie et management à l’ESSEC publie dans une tribune du Monde un article intitulé « Plus un hôpital fait appel à des consultants, plus son efficience diminue ». Ayant travaillé une quinzaine d’années comme consultant, et une autre quinzaine d’années comme directeur de projets dans […]

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