L’ingénierie des besoins

La définition du concept

C’est une phase stratégique. Elle permet de spécifier, à larges mailles mais avec précision, les enjeux, la vision, le périmètre et le contexte de votre future application informatique.

Elle permet de de clarifier les enjeux, de tracer la vision de votre future application, d’aligner les exigences sur la stratégie de l’entreprise, d’évaluer la complexité du projet.

La définition des besoins

Phase cruciale pour le choix, le développement et la mise en œuvre d’une solution d’entreprise, la définition des besoins conditionne la réussite d’un projet, son coût et sa qualité. C’est une phase complexe et délicate, exigeant des savoir-faire et savoir-être en écoute du client, animation d’ateliers, négociation, modélisation, qualités rédactionnelles.

L’application d’une démarche globale, systématique, rationnelle et outillée permet

  • une meilleure adéquation du produit aux besoins,
  • une réduction de la charge et des délais d’expression des besoins.
  • une économie de temps et d’argent
  • une réduction des risques

La communication interpersonnelle

Une bonne méthode est importante, des outils efficaces peuvent être utiles, mais la communication interpersonnelle est fondamentale. Voilà pourquoi j’intègre Process Communication Model à ma pratique depuis 2007, et que j’enseigne ce modèle depuis 2016.

Le cahier des charges

Le cahier des charges est un document constitué d’un ensemble structuré d’exigences, transmis d’un client à un fournisseur. Il est utile au choix, à la conception, à la réalisation, à la mise en œuvre d’une application informatique. Son élaboration est un travail collectif. Ce document de référence doit être clair, correct, concis, complet et cohérent.

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